Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : août 2026

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes d'abonnements aux plans d'entraînement payants (3, 4 et 5 séances par semaine) et de prestations de coaching personnalisé proposés par XTC Invest (ci-après "ZONE8"), micro-entrepreneur, SIRET 989 142 567 00019. Toute commande passée sur zone8.fit implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Description des services

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). ZONE8 se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; les abonnements en cours restent facturés au tarif en vigueur au moment de la souscription jusqu'à la prochaine échéance.

3. Modalités de paiement

Les plans payants sont facturés mensuellement, par prélèvement automatique sur le moyen de paiement enregistré, via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Le premier prélèvement intervient immédiatement à la souscription, puis à chaque échéance mensuelle jusqu'à résiliation. ZONE8 n'a jamais accès aux données bancaires complètes, exclusivement traitées par Stripe.

4. Durée et résiliation

Les abonnements sont conclus pour une durée indéterminée, avec facturation mensuelle. Tu peux résilier ton abonnement à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : aucun remboursement au prorata n'est effectué pour le mois en cours, mais l'accès au plan reste actif jusqu'à la fin de cette période.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Toutefois, conformément à l'article L221-28, ce droit ne peut être exercé si tu as expressément demandé à bénéficier du service immédiatement et que tu as reconnu perdre ton droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté (ce qui est le cas dès la génération de ton premier programme personnalisé). En souscrivant à un plan payant, tu consens expressément à l'exécution immédiate du service et reconnais renoncer à ton droit de rétractation dès la première génération de programme.

Si tu souhaites tout de même demander l'annulation d'un paiement récent avant toute utilisation du service payant, contacte-nous rapidement à contact@zone8.fit — nous étudierons ta demande au cas par cas.

6. Nature du service

Les programmes d'entraînement, y compris ceux générés par le Coach 8 (intelligence artificielle), sont fournis à titre informatif et sportif. Ils ne constituent pas un avis médical et ne remplacent pas le suivi d'un professionnel de santé. Il t'appartient de vérifier ton aptitude physique à pratiquer une activité sportive intense avant de démarrer un programme, et de consulter un médecin en cas de doute ou de condition de santé particulière.

7. Coaching personnalisé

La prestation de coaching personnalisé est proposée sur devis, après échange préalable sur tes besoins. Les modalités précises (durée, tarif, contenu) sont définies individuellement et communiquées avant tout engagement.

8. Garanties

ZONE8 s'engage à fournir les services décrits avec diligence. En cas de dysfonctionnement technique empêchant l'accès au service payé, contacte-nous : nous évaluerons une compensation appropriée (prolongation ou remboursement partiel selon le cas).

9. Médiation

Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec nous, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur demande.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis, à défaut de résolution amiable ou de médiation, aux tribunaux français compétents.

11. Contact

Pour toute question relative à ta commande ou ton abonnement : page contact ou contact@zone8.fit.